• Se o atendimento ao cliente via meios digitais ainda não é uma prioridade para sua empresa, talvez sabendo disso, sua opinião mude:

Falar na legenda que muitas vezes é o atendente da loja que reponde o WhatsApp no tempo livre que ele tem.

Não é apenas mais um canal de vendas.

É O CANAL de vendas.

Seu consumidor é ominchannel.

https://www.zendesk.com.br/blog/tempo-de-espera-para-atendimento/

• O fim está chegando. (fundo preto para falar que as mentorias vão acabar).
• Como NÃO liderar cada geração.
• Aniversário Ulu
• Dia das Mulheres
• “Se eu não respondo meu cliente no mesmo minuto, ele desiste da compra” - frases que o público do Vendas costuma dizer.
• Liderar a geração Z (nascidos entre 1997 e 2010) é um desafio para você? - trazer aqui que esse é um desafio muito comum que observamos nas organizações.

Escutamos frases como:

Essa é uma geração preguiçosa, Nutella, que não tem compromisso, que só faz o que quer…

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E isso acontece por uma razão clara: essa geração descobriu a felicidade antes das gerações Y (Nascidos entre 1981 e 1996), X (Nascidos entre 1965 e 1980) e os Baby Boomers (Nascidos entre 1946 e 1964).

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Essa nova geração tem novas expectativas e novas formas de enxergar o trabalho.

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Não acreditamos que essa geração seja preguiçosa, descompromissada e que não se alinha com as organizações.